Doctolib Business
Online-Terminbuchung für Arztpraxen – EU Art. 9 konform
- Datenstandort
- Nur EU
- AV-Vertrag
- Ja
- Preismodell
- Abonnement
- Art.-9-Daten
- Mit AV-Vertrag
Für wen sich dieses Tool eignet
Branchen
- Haus- und Facharztpraxen
- Praxen mit Videosprechstunde
- No-Shows per Erinnerung senken
- Telefon-Buchung ablösen
- Praxen mit mehreren Standorten
Doctolib Business ist eine Plattform für Terminbuchung, Videosprechstunde und Patientenkommunikation, die europaweit von über 300.000 Behandlern genutzt wird. Sie ist ISO-27001-zertifiziert und läuft auf HDS-zertifizierter Infrastruktur (französisches Gesundheitsdaten-Hosting); alle Daten verbleiben in der EU.
Für Praxen im DACH-Raum deckt sie den Alltag ab: Online-Terminbuchung, automatische Erinnerungen, Videosprechstunde und sichere Patientennachrichten. Da Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, ist der Einsatz für Patientendaten nur mit unterzeichnetem AV-Vertrag und passenden technischen und organisatorischen Maßnahmen zulässig.
Die Plattform ist abonnementbasiert ohne kostenlose Variante; ein AV-Vertrag samt Art.-28-DSGVO-Zusatz wird standardmäßig bereitgestellt.
Vor- und Nachteile
Stärken
- Datenhaltung nur in der EU, HDS-zertifiziert
- ISO-27001-zertifizierte Infrastruktur
- Über 300.000 Behandler in Europa
- AV-Vertrag und Art.-28-Zusatz inklusive
- Buchung, Videosprechstunde und Nachrichten vereint
Schwächen
- Keine kostenlose Variante, nur Abo
- Patientendaten erfordern AV-Vertrag plus TOMs
- Konfiguration und Schweigepflicht bleiben Ihre Pflicht
Einordnung nach DSGVO
Gut geeignet für
- Gesundheitsdaten bleiben in der EU, HDS-zertifiziert
- AV-Vertrag und Art.-28-Zusatz verfügbar
- Nach ISO 27001 geprüfte Sicherheitskontrollen
Vorsicht / nicht geeignet für
- Erfordert dennoch korrekte Konfiguration und Rollen
- Schweigepflicht und Einwilligung bleiben Ihre Verantwortung
Hinweis zum Datenschutz
HDS-certified health data hosting; DPA + Art. 28 GDPR addendum provided; data in EU only.
Häufig gestellte Fragen
Ist Doctolib Business DSGVO-konform?
Ja, mit unterzeichnetem AV-Vertrag und passenden TOMs; es ist ISO-27001- und HDS-zertifiziert, Daten verbleiben in der EU.
Wo werden die Daten von Doctolib gespeichert?
Alle Daten werden in der EU auf HDS-zertifizierter Gesundheitsdaten-Infrastruktur gehostet.
Ist Doctolib für Patienten-Gesundheitsdaten geeignet?
Ja, für Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO, sofern AV-Vertrag und technische Maßnahmen vorliegen.
Bietet Doctolib einen AV-Vertrag an?
Ja, Doctolib stellt standardmäßig einen AV-Vertrag samt Art.-28-DSGVO-Zusatz bereit.
Bewertungen werden von Eduardo persönlich verfasst und geprüft. Sie beschreiben, was ein Tool leistet und wie es datenschutzrechtlich einzuordnen ist, stellen jedoch keine Rechtsberatung dar.