{"id":587,"date":"2024-04-02T18:50:20","date_gmt":"2024-04-02T16:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sieberedu.com\/?page_id=587"},"modified":"2025-04-11T19:47:11","modified_gmt":"2025-04-11T17:47:11","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sieberedu.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading\">Servicios de automatizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>1. Alcance del servicio y definiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios de consultor\u00eda<\/strong>: Eduardo Arturo Sieber Artiles presta servicios de consultor\u00eda para la selecci\u00f3n de herramientas existentes y la preparaci\u00f3n y arquitectura para crear nuevas soluciones a medida para la automatizaci\u00f3n de procesos internos dentro de la empresa del cliente. Estos servicios se facturan en base a honorarios y\/o cuotas mensuales de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entregables<\/strong>: Los clientes pueden esperar un an\u00e1lisis detallado, una investigaci\u00f3n comparativa de las herramientas adecuadas, un c\u00f3digo a medida ubicado en un servidor elegido por el cliente (el cliente corre con los gastos de alojamiento) y la implementaci\u00f3n de herramientas de terceros como make.com o zapier.com, en funci\u00f3n del consentimiento del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. Participaci\u00f3n de terceros:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proceso de selecci\u00f3n<\/strong>: Las empresas de terceros se seleccionan mediante una comparaci\u00f3n de las opciones que mejor se adaptan a las necesidades del cliente, teniendo en cuenta el rendimiento, el coste, las funcionalidades y el cumplimiento de las normativas de seguridad y protecci\u00f3n de datos (por ejemplo, GDPR).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento del cliente<\/strong>: Todas las selecciones e implementaciones de terceros se realizan con el consentimiento del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Suscripci\u00f3n mensual de mantenimiento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios incluidos<\/strong>: La suscripci\u00f3n incluye la supervisi\u00f3n, el mantenimiento y el asesoramiento para posibles mejoras basadas en evaluaciones del rendimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variaciones de costes<\/strong>: Los costes de suscripci\u00f3n var\u00edan en funci\u00f3n del tama\u00f1o y la complejidad de la automatizaci\u00f3n y se discuten con el cliente por adelantado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Costes adicionales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Grandes cambios o reestructuraciones<\/strong>: Pueden producirse costes adicionales por migraciones de plataforma, adici\u00f3n de nuevas funcionalidades no acordadas inicialmente o reconstrucci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n desde cero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5. 5. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de preaviso<\/strong>: Ambas partes pueden cancelar la cuota mensual con un mes de antelaci\u00f3n. El cliente puede mantener la automatizaci\u00f3n de configuraci\u00f3n, pero cualquier licencia o clave bajo el nombre de Eduardo Arturo Sieber Artiles ser\u00e1 revocada, requiriendo que el cliente compre sus propias licencias y las configure.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pasos de la anulaci\u00f3n<\/strong>: Los clientes deben ponerse en contacto con Eduardo Arturo Sieber Artiles por escrito, preferiblemente por correo electr\u00f3nico, para cancelar su suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6. Propiedad intelectual:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conservaci\u00f3n de derechos<\/strong>: Eduardo Arturo Sieber Artiles conserva los derechos de propiedad intelectual sobre los flujos y estrategias de automatizaci\u00f3n implementados, permitiendo la duplicaci\u00f3n y reventa sin revelar el cliente original.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso del cliente<\/strong>: Los clientes son propietarios de la automatizaci\u00f3n configurada en su cuenta y pueden modificarla, pero no pueden revenderla sin el acuerdo previo de Eduardo Arturo Sieber Artiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>7. 7. Pol\u00edtica de reembolso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong>: Los reembolsos est\u00e1n disponibles si el cliente no est\u00e1 satisfecho dentro de los primeros 14 d\u00edas, siempre que la l\u00f3gica de automatizaci\u00f3n y la implementaci\u00f3n de Eduardo Arturo Sieber Artiles se eliminen por completo de las cuentas y servicios del cliente. El uso no autorizado de la automatizaci\u00f3n duplicada puede dar lugar a acciones legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>8. Rechazo y cancelaci\u00f3n de clientes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Criterios<\/strong>: Eduardo Arturo Sieber Artiles se reserva el derecho de rechazar o cancelar clientes bas\u00e1ndose en criterios internos sin proporcionar razones espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de devoluciones<\/strong>: Si se pone fin a la relaci\u00f3n, el trabajo completado y facturado hasta la fecha no es reembolsable. Solo se podr\u00e1n reembolsar las facturas anteriores de las tareas en curso con m\u00faltiples facturas para tareas espec\u00edficas, excluidas las cuotas de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>9. Disposiciones adicionales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilidades legales<\/strong>: Eduardo Arturo Sieber Artiles no se hace responsable del contenido legal de las p\u00e1ginas web de sus clientes. Los clientes deben revisar y confirmar la exactitud de las p\u00e1ginas legales como pie de imprenta, pol\u00edticas de privacidad, condiciones de uso y pol\u00edticas de cookies. Los clientes aceptan las pol\u00edticas de privacidad y los t\u00e9rminos de los servicios de terceros recomendados por Eduardo Arturo Sieber Artiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Servicios web<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>1. Alcance del servicio y definiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios ofrecidos<\/strong>: Dise\u00f1o, desarrollo y mantenimiento de sitios web, incluida la conexi\u00f3n a plugins y API externas previa solicitud.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entregables<\/strong>: Los clientes reciben la configuraci\u00f3n del dise\u00f1o, las plantillas de contenido, la configuraci\u00f3n del motor de b\u00fasqueda de Google, la configuraci\u00f3n de Google Business (si es necesario), el banner de cookies, la plantilla de p\u00e1ginas legales (que debe revisar el cliente), la configuraci\u00f3n multiling\u00fce (si se solicita) y el uso de im\u00e1genes de terceros y libres de derechos de autor. Los derechos de autor de las im\u00e1genes corren a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. Propiedad intelectual:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conservaci\u00f3n de derechos<\/strong>: Eduardo Arturo Sieber Artiles conserva los derechos de propiedad intelectual sobre el dise\u00f1o del sitio web y el contenido escrito (si ha sido creado por Eduardo Arturo Sieber Artiles) durante el primer a\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso del cliente<\/strong>: Los clientes pueden utilizar plenamente el contenido y el dise\u00f1o tras completar un a\u00f1o de suscripci\u00f3n y la configuraci\u00f3n inicial del sitio web, si procede.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Datos de suscripci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios incluidos<\/strong>: El paquete de suscripci\u00f3n incluye mantenimiento, actualizaciones de plugins, correcciones menores, ajustes de contenido, una p\u00e1gina extra al mes y el uso de las licencias de terceros de Eduardo Arturo Sieber Artiles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costes<\/strong>: Actualmente, s\u00f3lo hay un paquete de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. 4. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proceso<\/strong>: Los clientes pueden cancelar su suscripci\u00f3n despu\u00e9s del primer a\u00f1o escribiendo por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n<\/strong>: Los clientes conservan los derechos sobre el contenido y el dise\u00f1o del sitio web, pero pierden el acceso a todas las licencias premium de plugins y servicios proporcionados por Eduardo Arturo Sieber Artiles. Los clientes deben comprar y configurar sus propias licencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5. Licencias de plugins:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plugins proporcionados<\/strong>: Amelia Plugin, TranslatePress, UI Core Theme, Elementor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia de licencia<\/strong>: Los clientes deben comprar y configurar sus propias licencias al darse de baja, eliminando las licencias y claves de Eduardo Arturo Sieber Artiles del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6. Responsabilidades del cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Precisi\u00f3n del contenido<\/strong>: Los clientes son responsables de la exactitud del contenido del sitio web y deben revisarlo y aprobarlo antes de su publicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento legal<\/strong>: Se aconseja a los clientes que consulten a un asesor jur\u00eddico para confirmar la legalidad del contenido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Servicios SEO locales<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>1. Alcance del servicio y definiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios incluidos<\/strong>: Distribuci\u00f3n en varios sitios web de directorios (por ejemplo, Google Business, Bing, Apple Maps, Foursquare, Facebook), en funci\u00f3n de la disponibilidad de la ubicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entregables<\/strong>: Mantenimiento y supervisi\u00f3n continuos del rendimiento, distribuci\u00f3n adecuada de los contenidos y gesti\u00f3n de las revisiones (si se solicitan).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. 2. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proceso<\/strong>: Los clientes pueden cancelar su suscripci\u00f3n con un mes de antelaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n<\/strong>: El trabajo de SEO existente permanece, pero se elimina la conexi\u00f3n a las cuentas de Eduardo Arturo Sieber Artiles. Los clientes deben recuperar la propiedad de las p\u00e1ginas del directorio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Pol\u00edtica de reembolso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong>: No hay reembolsos para los servicios de SEO local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Garant\u00edas de cumplimiento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garant\u00edas ofrecidas<\/strong>: La informaci\u00f3n de la empresa ser\u00e1 visible en directorios y sitios web espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratamiento de los incumplimientos<\/strong>: Los clientes pueden cancelar el servicio inmediatamente si no se consiguen resultados, y no se facturar\u00e1 el mes siguiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n sobre la empresa:<\/strong> Eduardo Arturo Sieber Artiles<br>Heubnerweg 9, 14059 Berl\u00edn, Alemania<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automation Services 1. Service Scope and Definitions: 2. Third-Party Involvement: 3. 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