Automation Dienstleistungen
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Beratungsdienste: Eduardo Arturo Sieber Artiles berät bei der Auswahl bestehender Tools und bei der Vorbereitung und Architektur neuer maßgeschneiderter Lösungen zur Automatisierung interner Prozesse im Unternehmen des Kunden. Diese Dienstleistungen werden auf der Basis von Honoraren und/oder monatlichen Verwaltungsgebühren abgerechnet.
- Liefergegenstände: Der Kunde kann eine detaillierte Analyse, eine Vergleichsrecherche geeigneter Tools, einen maßgeschneiderten Code auf einem vom Kunden gewählten Server (der Kunde trägt die Hosting-Kosten) und die Implementierung von Tools von Drittanbietern wie make.com oder zapier.com erwarten, die auf der Zustimmung des Kunden basieren.
2. Einbeziehung von Dritten:
- Auswahlverfahren: Drittanbieter werden durch einen Vergleich von Optionen ausgewählt, die den Bedürfnissen des Kunden am besten entsprechen, wobei Leistung, Kosten, Funktionen und die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen (z. B. GDPR) berücksichtigt werden.
- Zustimmung des Kunden: Die Auswahl und Implementierung von Drittanbietern erfolgt mit Zustimmung des Kunden.
3. Monatliches Wartungsabonnement:
- Eingeschlossene Dienstleistungen: Das Abonnement umfasst Überwachung, Wartung und Beratung für mögliche Verbesserungen auf der Grundlage von Leistungsbewertungen.
- Kostenvariationen: Die Kosten für das Abonnement hängen vom Umfang und der Komplexität der Automatisierung ab und werden im Voraus mit dem Kunden besprochen.
4. Zusätzliche Kosten:
- Große Veränderungen oder Umstrukturierungen: Zusätzliche Kosten können für Plattformmigrationen, die Hinzufügung neuer, ursprünglich nicht vereinbarter Funktionen oder den Neuaufbau der Automatisierung von Grund auf entstehen.
5. Stornierungsbedingungen:
- Kündigungsfrist: Beide Parteien können die monatliche Gebühr mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen. Der Kunde kann die Setup-Automatisierung behalten, aber alle Lizenzen oder Schlüssel unter dem Namen von Eduardo Arturo Sieber Artiles werden widerrufen, so dass der Kunde seine eigenen Lizenzen erwerben und einrichten muss.
- Schritte zur Annullierung: Die Kunden müssen Eduardo Arturo Sieber Artiles schriftlich, vorzugsweise per E-Mail, kontaktieren, um ihr Abonnement zu kündigen.
6. Geistiges Eigentum:
- Aufrechterhaltung der Rechte: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält sich das geistige Eigentum an den implementierten Automatisierungsabläufen und -strategien vor, so dass eine Vervielfältigung und ein Weiterverkauf ohne Offenlegung des ursprünglichen Kunden möglich ist.
- Client Verwendung: Der Kunde ist Eigentümer der in seinem Konto eingerichteten Automatisierung und kann sie verändern, darf sie aber nicht ohne vorherige Zustimmung von Eduardo Arturo Sieber Artiles weiterverkaufen.
7. Erstattungspolitik:
- Bedingungen für Erstattungen: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn der Kunde innerhalb der ersten 14 Tage unzufrieden ist, vorausgesetzt, die Automatisierungslogik und die Implementierung von Eduardo Arturo Sieber Artiles werden vollständig aus den Konten und Diensten des Kunden gelöscht. Die unbefugte Nutzung der duplizierten Automatisierung kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
8. Ablehnung und Stornierung von Kunden:
- Kriterien: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält sich das Recht vor, Kunden auf der Grundlage interner Kriterien ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu kündigen.
- Behandlung von Erstattungen: Bei Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die bis dahin geleisteten und in Rechnung gestellten Arbeiten nicht erstattet. Nur bei laufenden Aufträgen mit mehreren Rechnungen für bestimmte Aufgaben können frühere Rechnungen erstattet werden, ausgenommen Abonnementgebühren.
9. Zusätzliche Bestimmungen:
- Rechtliche Verantwortlichkeiten: Eduardo Arturo Sieber Artiles ist nicht verantwortlich für die rechtlichen Inhalte auf den Webseiten der Kunden. Der Kunde muss die Richtigkeit der rechtlichen Seiten wie Impressum, Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und Cookie-Richtlinien überprüfen und bestätigen. Die Kunden akzeptieren die Datenschutzrichtlinien und -bedingungen der von Eduardo Arturo Sieber Artiles empfohlenen Dienste Dritter.
Website-Dienste
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Angebotene Dienstleistungen: Design, Entwicklung und Wartung von Websites, einschließlich der Anbindung an Plugins und externe APIs auf Anfrage.
- Liefergegenstände: Der Kunde erhält die Einrichtung des Designs, Inhaltsvorlagen, die Einrichtung der Google-Suchmaschine, die Einrichtung von Google Business (falls erforderlich), ein Cookie-Banner, eine Vorlage für rechtliche Seiten (die vom Kunden überprüft werden muss), die Einrichtung in mehreren Sprachen (falls gewünscht) und die Verwendung von Bildern von Drittanbietern und lizenzfreien Bildern. Der Kunde ist für alle Lizenzgebühren für Bilder verantwortlich.
2. Geistiges Eigentum:
- Aufrechterhaltung der Rechte: Eduardo Arturo Sieber Artiles behält die Rechte am geistigen Eigentum an der Gestaltung der Website und am schriftlichen Inhalt (falls von Eduardo Arturo Sieber Artiles erstellt) während des ersten Jahres.
- Client Verwendung: Kunden können den Inhalt und das Design nach Abschluss eines Jahresabonnements und der Ersteinrichtung der Website (falls zutreffend) vollständig nutzen.
3. Details zum Abonnement:
- Eingeschlossene Dienstleistungen: Das Abo-Paket beinhaltet Wartung, Plugin-Updates, kleinere Korrekturen, inhaltliche Anpassungen, eine zusätzliche Seite pro Monat und die Nutzung der Lizenzen von Eduardo Arturo Sieber Artiles von Dritten.
- Kosten: Derzeit gibt es nur ein Abonnementpaket.
4. Stornierungsbedingungen:
- Prozess: Die Kunden können ihr Abonnement nach dem ersten Jahr schriftlich per E-Mail kündigen.
- Post-Cancellation: Der Kunde behält die Rechte am Inhalt und am Design der Website, verliert aber den Zugang zu allen von Eduardo Arturo Sieber Artiles zur Verfügung gestellten Lizenzen für Premium-Plugins und Dienstleistungen. Die Kunden müssen ihre eigenen Lizenzen erwerben und einrichten.
5. Plugin-Lizenzen:
- Bereitgestellte Plugins: Amelia Plugin, TranslatePress, UI Core Theme, Elementor.
- Lizenzübertragung: Die Kunden müssen nach der Kündigung ihre eigenen Lizenzen erwerben und einrichten und die Lizenzen und Schlüssel von Eduardo Arturo Sieber Artiles von der Website entfernen.
6. Verantwortlichkeiten des Kunden:
- Inhaltliche Korrektheit: Der Kunde ist für die Richtigkeit des Inhalts seiner Website verantwortlich und muss ihn vor der Veröffentlichung überprüfen und genehmigen.
- Einhaltung von Rechtsvorschriften: Den Kunden wird empfohlen, einen Rechtsberater zu konsultieren, um die Rechtmäßigkeit des Inhalts zu überprüfen.
Lokale SEO-Dienstleistungen
1. Leistungsumfang und Definitionen:
- Inklusive Dienstleistungen: Verteilung in verschiedenen Verzeichnis-Websites (z. B. Google Business, Bing, Apple Maps, Foursquare, Facebook), je nach Verfügbarkeit des Standorts.
- Liefergegenstände: Laufende Wartung und Überwachung der Leistung, ordnungsgemäße Verteilung der Inhalte und Verwaltung der Bewertungen (falls gewünscht).
2. Stornierungsbedingungen:
- Prozess: Die Kunden können ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen.
- Post-Cancellation: Die bestehende SEO-Arbeit bleibt bestehen, aber die Verbindung zu den Konten von Eduardo Arturo Sieber Artiles wird entfernt. Die Kunden müssen das Eigentum an den Verzeichnisseiten wiedererlangen.
3. Erstattungspolitik:
- Bedingungen für Erstattungen: Es gibt keine Rückerstattungen für lokale SEO-Dienstleistungen.
4. Leistungsgarantien:
- Geleistete Garantien: Die Unternehmensinformationen werden in bestimmten Verzeichnissen und Websites angezeigt.
- Umgang mit Nicht-Leistung: Die Kunden können den Dienst sofort kündigen, wenn keine Ergebnisse erzielt werden, und der nächste Monat wird nicht in Rechnung gestellt.
Informationen zum Unternehmen: Eduardo Arturo Sieber Artiles
Levetzowstraße 13A, 10555 Berlin, Deutschland